Dans l’envie d’un changement radical ou partiel dans sa maison en termes d’ameublement, plusieurs personnes sont en quête de magasins qui proposent des produits de bonne qualité à un prix moins chers. Ikea en fait partie de ces entreprises qui offre un service complet pour satisfaire ses clients.

Ikea et son concept

Ikea est une entreprise néerlandaise d’origine suédoise créée en 1943. Située à Delft aux Pays-Bas, elle oriente son activité sur la conception et la vente de mobilier et des objets de décoration en détail. Ayant une passion particulière sur la décoration de maison, les meubles mis en vente par Ikea sont tous dessinés par des designers dans la ville. L’entreprise dispose d’un goût particulier qui l’incite à créer des produits qui reflètent son image. Actuellement, le groupe possède plus de 300 magasins éparpillés dans 29 pays.
L’entreprise Ikea a pour concept d’améliorer le quotidien de ses clients. Voilà pourquoi elle concentre son activité sur la vente de produits d’ameublement design et de qualité irréprochable. L’entreprise propose une vaste gamme de produits de haute qualité toujours à un prix abordable en termes de décoration d’intérieur.

Les options Ikea

Ikea ne se contente pas de commercialiser ses produits, elle propose des infos pratiques et des guides d’achat afin que ses clients puissent les installer et les utiliser en bon et due forme. Que les clients aient fait leurs achats en ligne ou dans le magasin, Ikea assure la livraison à leurs domiciles ou à l’endroit où ils souhaitent récupérer les produits. Les conditions de livraison dépendent de quelques critères à savoir :

• le poids
• la fragilité,
• la distance, etc.

Il est bon à savoir qu’Ikea offre des garanties limitées sur la plupart de ses articles. Les conditions de la garantie varient d’un article à l’autre. Actuellement, Ikea offre une carte cadeau digitale ou physique à ses clients. Ces cartes cadeaux permettent à ses consommateurs de faire des achats sans qu’ils bougent de chez eux. Elles sont également utilisables dans tous les magasins Ikea.
Il est à noter également que Les options Ikea élargissent sur la location des camionnettes. En effet, elle propose ce service à ses clients 7 j sur 7 et 24 h sur 24. Ainsi, pour les clients qui souhaitent acquérir un achat volumineux ou désirent faire un emménagement, les services de location véhicules Ikea sont à leurs dispositions.

Chez Ikea, les clients disposent d’un an pour changer d’avis. Ainsi, si les articles qu’ils ont achetés ne leur ont pas satisfait, l’entreprise accepte le renvoi sous condition.

Comment contacter Ikea?

Disposant d’un service client vigilant, le groupe Ikea attache une importance majeure sur les demandes et les retours clients. En effet, pour tout projet d’achat, il est joignable du lundi au samedi sur le numéro 0969 36 20 06. Les clients peuvent également avoir une conversation sur chat avec les responsables tout au long de la semaine. Il est également envisageable d’envoyer un mail sur son adresse mail.
Quant aux services après-vente et livraisons, les clients peuvent contacter le numéro 0969 36 20 06.