Conseils pour contacter Direct Assurance

• Pour toutes réclamations ou demandes d’informations, Direct assurance dispose d’un espace de contact pour les membres et les visiteurs du site. À chaque demande, un personnel vous est attribué. Toutefois, vous pouvez avoir une réponse rapide en optant pour Direct Assurance appel.

• Vous pouvez demander l’assistance d’un des agents du site pour vous tenir informer de l’évolution de votre dossier. Les échanges se font selon vos envies. Le conseiller peut vous envoyer un SMS, un mail ou vous contacter par téléphone pour vous communiquer les essentiels de votre demande. Si vous souhaitez avoir un suivi en temps réel, Direct Assurance vous invite à télécharger gratuitement l’application sur son site officiel.

Foires aux questions

Que faire en cas de sinistre?

En cas de sinistre, vous bénéficiez d’un service d’urgence et d’une assistance personnalisée chez Direct Assurance. Le conseiller clientèle destiné à vous accompagner est un personnel à l’écoute de vos besoins. Celui-ci se charge de trouver les solutions adéquates à vos soucis. Si besoin, les agents de l’établissement d’assurance se chargent d’engager des experts pour des services à domiciles.

Comment se passe le remboursement chez Direct Assurance?

Selon les termes du contrat que vous avez signé, le remboursement chez Direct Assurance peut se passer de 2 façons différentes : forfaitaire ou indemnitaire.
Également, la valeur de l’indemnisation dépend de la formule que vous avez choisie ainsi que de votre responsabilité dans l’accident. Toutefois, il est indispensable de signaler le sinistre à Direct Assurance appel afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Comment changer d’adresse?

Le changement de domicile doit être signalé auprès du service concerné. La modification de votre adresse postale peut avoir un léger changement sur le contrat d’assurance en cours. Après avoir actualisé vos informations sur votre espace personnel, un courrier de confirmation vous sera envoyé.

Comment régler la cotisation?

Lors de la signature du contrat d’assurance chez Direct Assurance, vous aurez à choisir la fréquence du paiement de votre participation. Ce dernier peut s’effectuer tous les mois ou chaque année. La date du paiement est également à fixer.

À propos de Direct Assurance

Grâce à ses 26 ans d’expérience, Direct Assurance se classe parmi les pionniers du domaine. En plus du site d’assurance en ligne, la société possède plusieurs filiaux en Europe. Le principal objectif de l’établissement financier consiste à proposer à sa clientèle les meilleurs tarifs ainsi que les garanties les plus avantageux.
Une référence en matière d’assurance en ligne, Direct Assurance est reconnue pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme. Grâce à l’appli Direct Assurance, les demandes et les suivis des dossiers se font en temps réel. En plus, l’établissement se fait un devoir d’assister sa clientèle et de les accompagner en cas de sinistre. Il dispose d’un service d’urgence par téléphone accessible à tout moment.

Adresse postale

48 rue Carnot – CS 50025 – 92158 Suresnes Cedex.